屈臣氏辦Hackathon　發掘科技好蹺及人才

零售科技崛起，屈臣氏集團亦趕上潮流，應用大數據改善業務營運，早前舉辦「程式設計馬拉松」（Hackathon）發掘好蹺及人才。本港近月爆發流感，其實社交媒體、搜尋引擎早有先兆，有參賽隊伍就構思利用大數據分析預測流感高峰期，商家就能及早準備藥品存貨，及提醒市民預防。

屈臣氏集團首席營運總監倪文玲透露，集團全球有1.4億會員，累積多達4,300 TB（Terabyte）的零售數據，去年決定3年內投資7,000萬美元（約5.4億港元），將大數據科技應用於零售業務，冀利用人工智能、機器學習，結合人類經驗，減省現時靠人手分析數據的時間近半，讓員工花更多時間作其他決策。

她指出，以往由供應商上門推銷，集團現改從社交媒體中找出消費者產品需求的趨勢，去年數據團隊發現在荷蘭、法國、香港及台灣等地的社交媒體，有不少消費者正尋找含有椰子油的產品，採購部門主動出擊去引入相關產品。

該集團數據科學團隊有100人，她透露今年冀可增聘1倍，但香港人才不足，僅有人才又怕零售業沉悶，招聘遇困難。屈臣氏昨舉行大數據Hackathon冀可發掘合適的零售科技方案及數據科學人才。

▲ 屈臣氏集團首席營運總監倪文玲透露，集團去年決定3年內投資7,000萬美元（約5.4億港元），將大數據科技應用於零售業務，冀利用人工智能、機器學習，結合人類經驗，減省現時靠人手分析數據的時間近半，讓員工花更多時間作其他決策。（張永康攝）

比賽吸引逾200人報名，包括數據科學家、用戶體驗設計師、中學生，其後篩選110位參賽者，要求在36小時內，利用香港區真實業務數據，就預測即將流行的健康趨勢、計劃產品組合、定價，及為顧客提供個人化優惠的範疇，構思解決方案。

在16隊參賽隊伍中，有一隊由6名屈臣氏員工組成的隊伍，他們提倡用大數據來預測流感，隊員黃達其指，公司曾有內部調查發現，不少市民感冒初起時，會先在網上搜尋食哪種成藥，而非去看醫生，故此他們想運用來自Google Trend、衞生防護中心以及公司交易的大數據預測流感指數，讓公司可及早準備存貨。

他們亦發現，消費者在購買流感藥時，最常會一併購買活絡油及口罩。故此，當大數據分析後得悉流感高峰期快將爆發時，可以於店內提醒消費者預防流感及相關產品，甚至推出屈臣氏健康指數作參考。

iPad落單 以用盡店內面積

另一隊參賽者為5名國際學校學生、數據科學家及屈臣氏員工。學生張葳琳稱，屈臣氏面對昂貴租金，故提倡「用盡店內面積」，以牙膏為例，指現時貨架展示出所有牙膏產品，每每有幾十種，故他們建議只放幾款牙膏，但在旁邊放置iPad，讓客人瀏覽其他牙膏產品，選定後於iPad落單，店員便會從倉內拿到收銀處。